中国娃娃对话E动高管

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　　2009年100为优秀站长访谈已经有接近70位了，5月份开始推出高端访谈，针对成功的高管，知名牛站长，一些行业中的佼佼者，我们一起分享他们的创业成功之路。本期访谈对象，中国E动网总经理，畅谈他对互联网站长的一些认识和意见。

　　中国娃娃：你好，都称呼你老总，不管怎样首先简单的介绍一下自己?

　　棉花熊：这样的，我是95年从上海财经大学投资经济管理专业毕业的，95年到97年在上海万泰集团从事财务工作，97到2000年在上海复星医药任财务经理并参与了他们的上市工作，2000年到2002年我在上海华泰医学试剂贡献公司任财务总监，2002开始和几个合作人工作创立了 中国E动网，现在担任公司的总经理。

　　棉花熊：可以说我是一个由财务出身的创业者。

　　中国娃娃：你网站诞生上线时间是什么时候啊?

　　棉花熊：大概是2003年这样。

　　中国娃娃：怎么想做这样一个站，定位，以及做成什么样子(目标)?

　　棉花熊：我们当时的定位就是要做中国最好的网络基础服务商，经过几年的发展我们已经成为华东地区最大的IDC服务商和国内先进的虚拟主机供应商，我们打算再用几年的时间继续做大做强，把业务继续往外阔。

　　棉花熊：我们的理念是 为中国的互联网用户提供一站式的服务体系。 具体呢我们是分为两个一体化战略：第一个是产品线的一体化，用户都是逐步成长起来的，对互联网的需求也是一个从小到大的过程。从域名注册、建立网站及邮箱等初涉互联网的基本需求，到使用虚拟主机、VPS，再到租用和托管服务器来运行ERP软件、搭建电子商务平台和游戏的运营，都可以在中国E动网这里得到完美的解决方案。

　　棉花熊：第二个一体化呢是服务的一体化，我们是站在用户的角度去提供服务，除了给用户提供技术服务外，我们还在和国内一些专业的网站谈判，比如站长经常要去下源码、素材啊什么的，我们就和素材中国等这些网站合作，直接从我们网站上就可以去使用他们的资源，这就构成了我们服务体系的完整性。这项工作还在谈判中，预计很快就能实现。

　　中国娃娃：网站现在的基本情况，流量，权重，影响力?

　　中国娃娃：以及盈利模式(现在成本收入值)?

　　棉花熊：我们呢主要不是靠做网站来盈利的，我们是网络基础服务商，也就是说我们是靠给网络用户提供一些如域名注册、虚拟主机啊还有服务器托管这块来盈利的。

　　棉花熊：当然网站也是我们一个交流的平台，我们的流量一天大概2w左右。

　　我今天主要想谈谈我们的理念，我想对草根站长或许有一些帮助。

　　棉花熊：你看我们也等于是从小做大 一点点做起来的 我们重要原因呢就是我们的服务理念，我们从客户的角度出发去提供服务，这样就很容易被客户接受，比如你打算建一个网站，首先就要注册域名、买空间，我们都可以实现，网站做大了可能就要用到服务器托管或者租用这项业务了，我们也可以提供;你建网站要用到源码或者一些网页素材啊，我们同样可以提供。也就是说客户需要的东西，我们都想到了，而且去做，这种一体化的服务，就很容易被接受。

　　棉花熊：现在部分草根站长服务理念不够完善，比如一个网站建出来了，没有弄清楚过来浏览的客户他需要什么的服务，或者说需要得到什么样资源，很多人还是处于跟风阶段，所以我认为各位草根站长在建站前，首先一步要确定自己的服务理念。

　　中国娃娃：为用户着想。

　　棉花熊：对，草根站长不能觉得我认为这个网站会成功就去做，而是确定方向后，先去做一些调查，看看目标群体需要一个什么样的平台什么样的服务，再去做网站。

　　中国娃娃：其实任何一个做网站的人都知道，IDC空间，域名是最基础的，现在做这个一块的很多，你刚说你们的理念。你觉得你们能够走到今天，做这么大秘诀在哪里?

　　棉花熊：我觉得还是我们的全面。

　　中国娃娃：在管理局方面，都可以谈谈。

　　棉花熊：其实你要进入这个行业就会发现，网络基础服务领域不少家都在几块业务， 比如有的公司就只做IDC和CDN加速，有的就只做虚拟主机和域名注册这种，很少有企业能做到一条完整的产品线。

　　棉花熊：打个比方说吧，大家都喜欢去超市买东西吧，为什么呢?因为超市什么东西都能买到，而专卖店就只卖一种东西。可以说我们的成功是因为抓住了用户的心理，只要把这块业务交给我们，后面的事情都解决了，就不用再去找第二家了。

　　中国娃娃：有的时候摊子大了，业务涉及广乐，怎么突出核心和重点呢?

　　中国娃娃：如何从业务成面说你们的核心竞争力在哪里呢?

　　棉花熊：又回到那个问题上了，我觉得还是全面吧，当然一个摊子大了，肯定也是有做的好，有做的一般的，但是这是一个连续的过程，我们的理念对于培养客户粘性是十分有好处的。

　　中国娃娃：站长这个群体比较弱势，特别是很多个人站长，你刚说你们很多东西对草根站长或许有一些帮助，你刚也说了你们的业务拓展比较宽。你们对自己产品的运营，推广，以及合作方面谈谈?

　　棉花熊：你说的很对，我们E动这么多年，积累了20万的客户群体，可以说很多客户都是从这个弱势群体中走出来的，现在做的很好的也不占少数。我们这边的推广也会用到百度、google等搜索引擎，也在会站长类的网站做一些硬广告，包括软文投放，不过这都需要大量的资金投入，并不适合草根站长。

　　棉花熊：草根站长最主要的还是要一，确定服务理念 二，确定盈利模式，广告和会员收入会随着同类网站越来越多而减少，所以也可以考虑发展到线下，站在消费者角度去看问题，我需要你线上那些服务，我还需要线下的那些服务。

　　中国娃娃：你刚说的线下，我很有感触。我做了一个武汉站长站：www.027zhan.com ，4月1日起来的，到现在我搞过线下两次聚会，线上群讲座，效果和影响比较好，北京的站长年会，我们组织武汉的站长15日一起去的，16日上长城合影，大家相互熟悉后很多事情很好办的。

　　中国娃娃：有感而发，谈远啦。

　　棉花熊：对，这还是一个服务理念的问题，其实只有线上的服务是不完整的，你看你建的站长站是为了给站长提供一个交流的平台，光线上交流不够!交朋友还是要线下大家认识认识，换句话说大家是希望通过你的站长网相互认识、相互交流。 你揣摩准了客户的需求，就能做好做大。

　　中国娃娃：谈谈你们的渠道，这一块怎么开展的。

　　棉花熊：我们还是通过代理商的方式，想做大就必须有更多的支持者，我们把利润分给代理商，大家都是朝着一个方向迈进，相互促进。 这跟现在不少网站搞联盟也是有相似之处。

　　中国娃娃：其实我做的第一个站是2006年的一个手机铃声站，用的是你们的虚拟主机，感觉还不错。

　　棉花熊：不错，你小小年纪也有不少的创业经验哈。现在这个网站建的不错，不过要跟chinaz这些大网站竞争，还是要加强一些线下活动，做他们不能做的或者不经常做的，我的建议。

　　棉花熊：其实我发现互联网界的人士都喜欢开会哈哈

　　棉花熊：大家都希望可以有这个线上线下交流的平台。

　　中国娃娃：我是从他们那里泡出来的，很多意识转变可能有点难，你刚说的这个我会记住的。

　　棉花熊：行，那今天就先聊到这里，我等会还有个会，有事情你可以找李栋谈。我觉得你是个很有潜力的小伙子，好好做，我也非常看好站长网，站长站，落伍他们这么一个草根圈子，给我们互联网的发展提供一个非常好的平台。

　　中国娃娃：谢谢你的分享。