电子商务助力传统婚纱摄影行业快速发展

wz***

　　根据中国电子商务研究中心近日发布的《2010年度中国行业电子商务网站调查报告》显示，截止到2010年12月，我国行业电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%，2010年我国电子商务交易额超过了4万亿元，越来越多的传统行业正在用电子商务发展来拓宽业务，那么电子商务与传统的业务相比，具有哪些优势和缺点呢?

　　优势 网购价格比门店定购便宜20%

　　目前，三亚的婚纱影楼主要有四种经营模式。一是以摄影技术取胜，二是以促销吸引消费者，三是以雄厚的资金实力做强硬件设施，四是凭借新兴的网络营销模式在网上推广影楼品牌。但不管哪一种经营模式，为赚取更多利润，影楼通常会尽可能地减少经营成本，并以低价吸引消费者。
　　据三亚施华洛婚纱摄影王经理透露，自2009年下半年开始，原本并不重视网络营销的影楼经营者，面对国际金融危机的袭来，便纷纷在网上开起了小铺，希望借助互联网的渠道开发更多客户，改变经营惨淡的局面。进入2009年以来，网战纷争越来越激烈，价格也越打越低，低价使消费者从中获得了一定的实惠。由于网络销售价格透明、统一，也更符合现代人的消费心理，因此从整个婚庆行业的发展来看，网络销售将是大势所趋。
　　婚庆业网络销售火了，传统门店的销售情况是否会受到影响?王经理表示，影响肯定是有的，但对影楼来说，目前网络销售仍然只是辅助手段，对门店暂时不构成威胁。目前网络销售对传统门店的冲击，主要来自于价格，“网络销售可以省去很多中间环节，包括宣传费用，所以从整体成本来看，网络销售的成本必然更低，相对应的售价也更便宜。目前网上婚纱照定购价约为2000元~3000元，比门店价格便宜了20%左右，比如三亚施华洛推出的五一套餐（http://www.syshl.com/news/194.html），非常受消费者欢迎”。

　　弊端 商家低价抢客品质难以保证

　　由于目前网上买卖还很不成熟，营销手段单一，且互相以低价抢客也带来了不少隐患。在大打价格战中，利润缩水了，商家们就必然通过降低成本或增加消费项目(二次消费)的途径，来补偿因低价造成的利润损失。由于利润减少，品质无法保证，各类问题随之而来：首先，二次、三次甚至四次消费的问题得不到解决，消费者的投诉也越来越多，商家在消费者心中的诚信度降低;其次，商家为了降低成本所提供的产品质量和服务水平也相应下降，长期以往则导致恶性循环。

　　王经理向记者举了个例子：“就拿近期被炒得非常火爆的网上团购来说，其价格一般比市面便宜20%左右，这对于不少参加工作不久的‘80后’准新人们来说是一个不小的诱惑。其实，网络婚照团购本身是一个很好的营销手段，因为，专业网站既起到牵线的作用，同时也是监督和制约商家的有利平台。消费者和商家签订协议后，一旦出现问题，可第一时间通过在网站发帖声讨的形式进行申诉，并将不良商家的坑骗行为告知其他消费者。这样一来，商家在和专业网站合作后，就会更谨慎处理与消费者之间的关系。

　　然而，在团购为准新人们带来实惠和方便的同时，商家、网站和消费者三者之间的关系在一定程度上却是对立的。不少婚照团购网打着“不以赢利为目的”的旗号，吸引准新人入团。事实上，团购网站也需要盈利开销，这些网站会以薄利多销为由，低价“批发”到婚照套系，然后以高于成本的价格卖给团购者，赚取差价。

　　由于网络团购让商家在价格上作出大幅让利，商家赚取的利润非常有限。因此，不排除部分商家在接到订单后，无法实现品质承诺的可能。消费者在网上选择商家的时候，往往只是对比价格的高低，而无法比较拍摄效果、相框材质和服务水平等，存在很大的风险性。
　　为了杜绝不良商家的坑骗行为，王经理建议，消费者应要求商家在每个套餐中将礼服件数、底片是否全送、入册数量和室内外景点等内容每一项都写清楚，包括造型、化妆、是否为一对一服务等细节方面的内容，都可写进协议里。如果遇到任何的疑问，可咨询相关律师，以避免不必要的麻烦。

　　趋势 跨行业联盟将成发展方向

　　目前，许多商家都意识到，单一的营销模式已无法吸引消费者的眼球，更无法带来实质性的业绩提升。业界普遍认为，要提高婚庆产品和服务质量，行业之间的强强联合是一条出路。具体操作中，以产品、服务为纽带结成一种具有价值增值功能的战略关系网链，用产品与服务结合的需求来拉动消费，最终在婚庆各项服务之间形成一个链条，让商家共享资源。

　　王经理指出，目前，已经有敏锐的投资者将目光放在了与婚庆相关的各个商家身上，通过“联盟整合”的方式将各婚庆服务商家结合起来，形成一个服务终端，直接推向消费者。据她介绍，婚礼所涉及的相关行业至少有60多个门类，包括婚纱影楼、餐饮旅游、摄影摄像器材、各类家居用品、美容美发、银行贷款等，可以算是一个完整的产业链。如果能够将婚礼各个环节的合作伙伴紧密联系在一起，争取用自身机构的优势形成一个链条，把这些行业贯穿起来，形成一个强大的婚庆平台，那么，这个品牌势必成为行业内最强势的品牌。

　　据悉，以婚庆服务业协会的形式进行婚庆行业联盟整合，在国内目前只有上海进行了尝试。而今年，三亚一些影楼也开始寻求与美容院、家电、家居和房地产等行业之间的细致化渗透性合作。

　　有行内人士表示，婚庆行业要想打破无序竞争，进行良性循环，跨行业联盟将是一个发展趋势。随着市场需求的扩大，行业标准的逐步形成，婚庆服务的细化程度也将会进一步提高，未来婚礼产业化服务、跨行业联盟将成为必由之路。